Abwicklung Rücksendung
Du kannst die Ware innerhalb von 14 Tagen unter folgenden Bedingungen an uns zurücksenden:
- nicht getragen
- nicht gewaschen
- nicht verschmutzt
- nur mit Unterwäsche anprobiert
- mit noch an der Ware befestigtem Original-Etikett
- in der unbeschädigten Original-Verpackung
Vorbereitung
- Du gibst deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer ein.
- Du bekommst eine E-Mail von uns (bitte auch im Spam-Ordner nachsehen)
- Die Ware, die du zurücksenden möchtest, auswählen
- Gewünschte Ware in der Orignal-Verpackung beilegen
- Adresse: Kaiserschlüpfer GmbH, Retourenabwicklung, Beselerstraße 44, 22607 Hamburg
Versand
- Paket gut verschließen und an uns zurücksenden.
Infos für dich
- Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du deine Erstattung innerhalb von 14 Tagen.
- Ein Umtausch ist leider nicht möglich, bitte in diesem Fall neu bestellen.
- Bitte beachte, dass wir dir das Porto für den Rückversand nicht erstatten. Wir bieten dir per DHL ein Retourenetikett zum versichterten Versand zum Preis von 6,19 EUR an. Diesen Betrag werden wir mit deiner Gutschrift verrechnen. Alternativ kannst du auch einen Versanddienstleister deiner Wahl selbst beauftragen. Bitte beachte, dass du die Retoure auch dann als versichtertern Versand verschicken solltest.
- Bewahre deine Sendungsnummer auf, bis du deine Erstattung erhalten hast.